Aviso legal y condiciones de compra

LA PROPIETARIO DE LA WEB Ana Fernández Ferichola. (En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico) te informa de sus datos personales:

  • Nombre: Ana Fernández Ferichola
  • DNI: 52994376F
  • Domicilio social: Calle Sextante 37 G 28023 Madrid
  • Email: hello@tanata.es
  • Teléfono: 687636098

Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y el propietario de la web se consideran eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través del correo electrónico detallado anteriormente.

El presente aviso legal regula el uso del servicio de la web tanata.es y de otra parte, a la persona que accede a este sitio web.

Aceptación de las condiciones de compra

Mediante las presentes condiciones de compra Tánata informa a los usuarios de la página Web de su propiedad (en adelante “la Página”), acerca de las condiciones de compra que regulan el acceso a los servicios proporcionados por la marca. La utilización de la Página atribuye la condición de “Usuario” a toda persona física mayor de edad interesada en los productos y servicios de tanata.es e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en estas Condiciones de Compra en la versión publicada por Tánata en el momento mismo en que el Usuario acceda a la Página. El Usuario declara que es mayor de edad y dispone de capacidad legal necesaria para contratar los servicios ofertados en la Página de acuerdo con las condiciones recogidas en el presente, las cuales declara comprender y aceptar. Tanto el acceso a la Página, como el uso de la misma por el Usuario, así como de los productos ofertados y accesibles a través de la misma quedan sujeto a la legislación aplicable, así como a los principios de buena fe y uso lícito por parte del Usuario que será enteramente responsable de dicho acceso y correcto uso. La utilización de la Página implica la total aceptación de las citadas Condiciones de Compra.

Precios

Todos los precios mostrados en la web incluyen IVA.

Forma de pago

El Cliente se compromete a pagar en el momento que realiza el pedido.

  • El pago se puede realizar con tarjeta mediante el módulo de pago Redsys.
  • También puedes pagar con tu cuenta de Paypal escogiendo la opción de pago por Paypal.
  • También se puede hacer el pago mediante transferencia a la cuenta facilitada, no se considerará que la compra sea efectiva hasta que se haya recibido la transferencia en la cuenta.

Los pagos se realizan fuera de la página, utilizando la aplicación segura para pagos de Paypal o Redsys que garantizan que tus datos estén protegidos en todo momento. Tánata nunca accederá a tus datos bancarios.

El ticket o comprobante de compra que corresponde al pedido de compra estará disponible y se podrá visualizar en LA WEB en la sección “Mi cuenta”, “Pedidos”.

El Cliente deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante pago a través de tarjeta de crédito o de débito (Visa, Mastercard, Visa Electrón y/o otras tarjetas análogas), transferencia en cuenta  o Paypal.

El Cliente deberá notificar a la marca cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante email o vía telefónica, en el menor plazo de tiempo posible para que pueda realizar las gestiones oportunas.

Proceso de compra

Una vez que el Usuario haya seleccionado en la página Web los productos de compra deseados, deberá seleccionar la opción “Finalizar”. En la pantalla le aparecerán los productos seleccionados con el precio final (IVA y gastos de envío incluidos). En dicha pantalla el Usuario podrá visualizar la oferta o promoción, existente en dicho momento que podrá ser aplicada a la compra, y podrá seleccionar aquella que considere oportuna. Al seleccionar la opción “Actualizar” el Usuario podrá ver el precio final (IVA y gastos de envío incluidos) de los productos seleccionados en el proceso de compra.

Una vez seleccionados los productos y determinado el precio de compra, al Usuario se le solicitará que proporcione una serie de datos personales necesarios para llevar a cabo la gestión del pedido solicitado. En el formulario de datos se determinarán los campos obligatorios para el proceso de compra. La negativa a proporcionar los datos calificados obligatorios supondrá la no prestación o la imposibilidad de acceder al servicio para los que eran solicitados. El Usuario será perfectamente informado, a través del texto informativo que contiene la política de privacidad y que tendrá que ser obligatoriamente aceptado por el Usuario para seguir con el proceso de compra, del tratamiento de sus datos personales, de la identidad del responsable del fichero, del fichero al que pasarán a formar parte dichos datos, de las finalidades de uso de los datos, de la dirección donde poder ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición y, adicionalmente, si el Usuario no se opone a ello marcando la correspondiente casilla establecida a tal efecto, del tratamiento de sus datos para fines comerciales.

Tánata ofrece al Usuario la posibilidad de crear una cuenta en el apartado “Regístrate” facilitando sus datos personales con el fin de que la próxima vez que solicite un pedido sea más ágil su solicitud de compra para gestionar el pedido. Estos Usuarios podrán modificar los datos, rectificarlos, marcar o desmarcar las casillas que consideren oportunas en el apartado “TU CUENTA” del formulario de registro. El Usuario declara y garantiza que es mayor de edad siendo enteramente responsable de la veracidad de esta declaración y de que los datos incorporados en el registro sean veraces y exactos.

Envíos

  • Envíos Nacionales y Peninsulares: 6€
  • Envíos a Baleares: consultar
  • Envíos a Canarias: consultar
  • Envíos a Ceuta y Melilla: consultar
  • Envíos Europa: 18€
  • Envíos EEUU y Canadá: 35€

Estas tarifas no incluyen impuestos de aduanas, tasas etc. estos correrán a cargo del destinatario.

Plazos de entrega

  • Para pedidos nacionales y peninsulares la entrega del pedido se realizará en un plazo máximo de 72 horas (3 días laborables) desde la recepción del correo de confirmación de la compra.
  • Para pedidos a Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla la entrega se realizará en un plazo máximo de 10 días laborables.
  • Para pedidos internacionales consultar plazos de entrega.

Tánata no se responsabiliza de las posibles demoras en el servicio de entrega debido a causas ajenas o de fuerza mayor.

El pedido se entrega en la dirección especificada en el momento de compra. En caso de no poder entregarse el paquete en una primera instancia se realiza otro intento de entrega. No pudiendo entregarse en un segundo intento, el paquete permanecerá a disposición del cliente para ser recogido en la oficina de MRW  más cercana durante 7 días. Una vez transcurridos estos 7 días, el paquete será devuelto a nuestro almacén.

En caso de pedidos internacionales se realiza un único intento de entrega. En caso de no poder ser entregado, se dejará un aviso con los datos de la oficina donde podrá recoger el paquete. En caso de no recogerse el paquete en un plazo máximo de 7 días, será devuelto a nuestro almacén.

No se realizan entregas en apartados de correos y las devoluciones se facturarán al mismo precio que el envío.

Política de  devoluciones

Al comprar en Tánata usted acepta haber leído y aceptado nuestras políticas de compra, leído la descripción completa y haber visionado todas las fotografías de la pieza adquirida.

Esperamos que esté contento con su compra, no obstante si no estuviera totalmente satisfecho con las piezas adquiridas puede realizar una devolución de las mismas, enviándonos un correo electrónico en las 48 horas siguientes a la recepción del pedido indicando claramente las razones de la devolución.

Le pediremos que nos reenvíe el producto en el mismo estado en el que la recibió (incluyendo todo el etiquetaje y embalaje) y realizaremos un reembolso. No reembolsamos los gastos de envío y los gastos de la devolución correrán a cargo del cliente.

Propiedad industrial e intelectual

El Usuario reconoce que todos los contenidos de la web y, en concreto, toda la información, materiales, la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, programas y desarrollo de aplicaciones utilizados en relación con ellos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial propiedad del titular de la Web.

En ningún caso el acceso a los mismos o su utilización por parte del Usuario implicará ningún tipo de renuncia, transmisión o cesión total ni parcial de dichos derechos, ni confiere ningún derecho de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa y expresa autorización específicamente otorgada a tal efecto por parte de Tánata.

Tánata dispone de la correspondiente autorización para la utilización de los elementos que integran el diseño gráfico de su web, los textos, imágenes, texturas, gráficos.

Todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos mostrados en esta página son propiedad de Tánata y/o de terceras empresas. Se prohíbe usarlos o descargarlos permanentemente, copiarlos o distribuirlos por cualquier medio sin el preceptivo consentimiento de su titular.

En el caso de que cualquier Usuario o un tercero consideren que cualquiera de los contenidos ha sido introducido en la web con violación de sus derechos de Propiedad Intelectual o Industrial deberá enviar una notificación a Tánataa través de los datos de contacto detallados anteriormente.

Para más información o dudas al respecto no dude en contactarnos:

  • Email: hello@tanata.es
  • Teléfono: 687636098

 

logo tánata

Suscríbete a nuestra Newsletter

Recibe periódicamente noticias sobre eventos, ofertas y novedades de tánata.
Lo prometemos, no seremos pesadas ;) 

Ahora confirma tu suscripción que el email que te hemos mandado :)